Tham khảo

Điều khoản sử dụng mb179

Khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch trên mb179, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng từ khi đăng kýGiao dịch nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
mb179 Điều khoản sử dụng mb179
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách mb179 xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa.

Mã hóa dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL và lưu trữ trên hệ thống mã hóa — không ai ngoài bạn có thể truy cập trực tiếp.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu xác thực lại khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu Để cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý yêu cầu sau khi xác minh danh tính tài khoản.
Thời gian lưu trữ Lịch sử giao dịch và dữ liệu tài khoản được lưu theo quy định pháp luật hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời hạn tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của mb179 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các vấn đề về tài khoản và xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại chính thức liên quan đến tài khoản.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của mb179 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề điều khoản và quyền tài khoản.

Giải đáp về điều khoản mb179

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý dữ liệu trên mb179.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc thực hiện giao dịch đầu tiên — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — được xem là xác nhận bạn đã đọc và đồng ý.

Không. Ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản mb179. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả sau khi xác minh.

Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh danh tính và xử lý thanh toán. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch nội địa.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trước khi thực hiện giao dịch tiếp theo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính và hỗ trợ điều chỉnh trong cùng phiên làm việc.

Khi có cập nhật, mb179 thông báo qua kênh hỗ trợ đã đăng ký và hiển thị phiên bản mới trên trang điều khoản. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau thông báo đồng nghĩa với việc chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ ngay qua Live Chat hoặc Telegram để được hỗ trợ. Đội ngũ sẽ xác minh danh tính và thông báo lý do khóa tài khoản cũng như các bước cần thực hiện để mở lại.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.